Axel Vignal axel@axel-vignal.fr

Marque blanche, pour les agences web et marketing

Je conçois et maintiens les automatisations IA que vos clients vous demandent, sous le nom de votre agence.

Vous gardez la relation client. Je construis, je documente, et je reste là après la mise en production. Pour les agences de 3 à 30 personnes qui n’ont pas cette compétence en interne.

axel@axel-vignal.fr Réponse sous 24 h ouvrées.

Démonstration · 2 min 27 Les demandes clients d’un chauffagiste, traitées de bout en bout : formulaire et email, tri par l’IA, tableau de suivi, alerte, relance et rapport mensuel. Entreprise et données fictives, système réel, filmé sans trucage. Vidéo sous-titrée.

01 · Le sujet

Faire marcher une automatisation est une chose. La faire tenir en est une autre.

Une automatisation IA qui fonctionne en démonstration se monte vite. Celle qui fonctionne encore six mois plus tard, quand un email arrive dans un format imprévu ou qu’un outil change sa façon de fonctionner, demande un autre travail.

C’est ce travail que je fais : des garde-fous, une surveillance, une documentation complète et une maintenance dans la durée.

02 · Ce que je livre

Des outils branchés sur ceux que vos clients utilisent déjà

Automatisations et agents IA
Connectés au CRM, à l’outil de support, à la facturation ou aux documents du client. L’IA lit, trie, résume et rédige. Le reste est de l’automatisation classique, plus prévisible.
Assistants sur documents internes
Un assistant qui répond à partir des documents de l’entreprise (procédures, catalogues, contrats) et indique d’où vient chaque réponse.
Outils sur mesure
Quand aucun logiciel du marché ne convient : un outil interne, un tableau de bord, une application métier.
Maintenance mensuelle
Surveillance, corrections, ajustements quand les outils du client évoluent, et un rapport chaque mois.

03 · Exemple

Les demandes de devis d’un chauffagiste

Un chauffagiste reçoit ses demandes de devis par le formulaire de son site et par email. Elles s’accumulent dans deux boîtes différentes, certaines attendent plusieurs jours, d’autres sont oubliées. Voici ce que fait l’automatisation, étape par étape.

Journal d’exécution Cas illustratif, données fictives
  1. formulaireNouvelle demande : remplacement d’une chaudière gaz, maison individuelle.
  2. IAClassée : devis, remplacement chaudière, urgence normale.
  3. tableauEnregistrée dans le suivi des devis, avec les coordonnées et le résumé.
  4. alerteNotification envoyée au chauffagiste.
  5. email« Plus de chauffage depuis hier soir, vous pouvez passer aujourd’hui ? »
  6. IAClassée : dépannage, urgence haute.
  7. alerteAlerte immédiate au chauffagiste : dépannage urgent.
  8. emailMessage ambigu, pièce jointe illisible.
  9. IAClassement incertain. À vérifier
  10. tableauMarquée « à vérifier ». Aucune réponse automatique n’est envoyée.
  11. relanceDevis envoyé lundi, sans réponse : relance automatique du client.
  12. rapportRapport mensuel : demandes reçues, délais de traitement, cas vérifiés à la main, incidents.

Toutes les demandes arrivent au même endroit, les urgences remontent tout de suite et les relances partent sans que le chauffagiste ait à y penser. Quand l’IA n’est pas sûre, elle ne devine pas : elle laisse la décision à un humain.

04 · Fiabilité

Ce qui rend une automatisation fiable

Vérification humaine
Quand un cas sort de ce qui est prévu, ou que l’IA n’est pas assez sûre de son classement, rien ne part automatiquement. Le cas est marqué « à vérifier » et attend une personne.
Alertes
Si une étape échoue (outil indisponible, format inattendu, limite atteinte), je suis prévenu, et vous aussi si vous le souhaitez.
Rapport mensuel
Ce qui a été traité, ce qui a été vérifié à la main, les incidents et leur correction. Un document à vos couleurs, que vous pouvez transmettre tel quel à votre client.
Documentation
Fonctionnement, accès, procédures de reprise : tout est écrit. Un autre prestataire peut reprendre le travail sans moi.

05 · Avec votre agence

Comment nous travaillons ensemble

  1. Vous gardez la relation client

    Vous me présentez le besoin. Si c’est utile, je participe aux échanges techniques en tant que membre de votre équipe.

  2. Je conçois et je chiffre

    Vous recevez une proposition technique et un prix. Vous fixez librement ce que vous facturez à votre client.

  3. Je livre sous votre marque

    Emails, interfaces, rapports et documentation portent le nom de votre agence, pas le mien.

  4. Tout reste chez vous

    Comptes, code et hébergement sont au nom de votre agence ou de votre client.

  5. Je maintiens

    Chaque mois : surveillance, corrections, ajustements et rapport.

06 · Engagements

Ce sur quoi vous pouvez compter

Confidentialité
Vos clients, vos projets et vos tarifs restent entre nous. Je signe un accord de confidentialité si vous le souhaitez.
Non-sollicitation
Je ne démarche pas vos clients et ne leur propose pas mes services en direct. Cet engagement figure dans notre contrat.
Réponse sous 24 h ouvrées
À toute demande. Si le problème demande plus de temps, vous savez sous 24 h où j’en suis et quand je reviens vers vous.
Données en Europe
Les données sont stockées dans l’Union européenne. Pour les traitements IA, je privilégie les fournisseurs qui traitent les données en Europe, et je vous indique précisément par où elles passent.
Aucune dépendance
Code, comptes, accès et documentation sont chez vous ou chez votre client. Si nous arrêtons de travailler ensemble, vous gardez tout, et quelqu’un d’autre peut reprendre.

07 · Réalisations

Deux applications que j’ai construites et que je fais vivre

Ce ne sont pas des automatisations pour agences, mais elles demandent la même chose : fonctionner tous les jours pour des gens qui paient. Je les ai conçues et développées, et je les maintiens. L’accès demande un compte : les captures utilisent des données fictives.

TrackLift

Suivi d’entraînement en force athlétique. Le coach planifie sur ordinateur, l’athlète enregistre ses séances sur son téléphone.

En production · abonnements payants · maintenue et mise à jour

  • Fonctionne sans réseau, au sous-sol d’une salle : les séries sont gardées sur le téléphone et synchronisées automatiquement au retour du réseau.
  • Les consignes du coach (séries, répétitions, RPE ou pourcentage) sont converties en charges pour chaque athlète.
  • Application installable sur iOS et Android, sans passer par les stores.
Interface coach de TrackLift sur ordinateur. Trois séances d’un même bloc sont affichées côte à côte. Pour chaque exercice (squat, soulevé de terre, développé couché), on voit les séries, les répétitions, le RPE visé, la fourchette de charge estimée et les charges réalisées par l’athlète.
Côté coach : planification d’un bloc.
Écran Séance de TrackLift sur téléphone. Séance 3 du bloc 8 : squat puis développé couché. Chaque exercice affiche sa consigne, par exemple 2 séries de 3 à RPE 5, soit environ 187,5 à 197,5 kg, et les séries validées une à une. En haut, l’indicateur « Synchronisé ».
Côté athlète : la séance du jour.
Écran Programme de TrackLift sur téléphone. Choix du bloc et de la semaine, puis la séance 1 : pour chaque exercice, la consigne et les charges déjà enregistrées. Un bouton « Définir en cours » permet de choisir la séance active.
Le programme, avec les charges déjà enregistrées.

MiniMat App

L’application d’un coach en ligne. Ses abonnés suivent des programmes, filment leurs séries et reçoivent un retour personnalisé, écrit ou vocal.

En production · abonnements payants · maintenue et mise à jour

  • Le nombre de vidéos dépend de la formule d’abonnement. La limite est appliquée côté serveur : elle ne peut pas être contournée depuis l’application.
  • Les vidéos sont supprimées automatiquement après la réponse du coach, et au plus tard après 30 jours, comme l’annonce la politique de confidentialité.
  • Des emails automatiques accompagnent l’abonné à chaque étape. Si un envoi échoue, il est relancé automatiquement.
Écran Vidéo de MiniMat App sur téléphone. Un compteur indique 0 vidéo envoyée sur 3 cette semaine. En dessous : une zone « Choisir une vidéo » limitée à 30 secondes, un champ pour laisser un mot au coach et le bouton « Envoyer au coach ». En bas, le début du fil avec un retour vocal du coach.
Envoi d’une vidéo au coach, avec le quota de la semaine.
Écran Catalogue de MiniMat App sur téléphone. Les programmes sont présentés sous forme d’affiches : force athlétique débutant, gratuit, puis force athlétique avancé et bench only, réservés aux abonnés.
Le catalogue de programmes.

08 · Contact

Deux ou trois agences à la fois

Je travaille avec deux ou trois agences en même temps, pas davantage. C’est ce qui me permet de répondre vite et de maintenir correctement ce que je livre.

Si un client vous a demandé une automatisation que vous n’avez pas pu prendre en charge, ou si vous voulez simplement voir comment nous pourrions travailler ensemble, écrivez-moi.

axel@axel-vignal.fr

Décrivez le besoin en quelques lignes. Je vous réponds sous 24 h ouvrées.